Hallo, ich suche einen Hoster der mir als Reseller ISPConfig anbietet.
Dabei ist folgendes unerlässlich:
1. Der Hoster muss mal mindestens 2 Festangestellte haben.
Engagierte Einzelunternehmer sind prima, aber auch die liegen mal krank im Bett oder müssen im Hotel mit dem Laptop über das schäbige WLAN versuchen den heimischen Hostserver wieder ans laufen zu kriegen. Und ja die kennen auch alle einen "Remote Admin", jedoch will der bezahlt werden und dann zögert man das Problem gegebenenfalls doch 2-3 Tage raus bis man selbst wieder Hand anlegen kann.
2. Ein separates E-Mail Backup auf Dateibasis
Das ISPConfig Backup ist für mich unnütz. Wenn ein Kunde eine Mail verloren hat bringt es mir nichts den kompletten E-Mail Stand von gestern drüber zu bügeln. Bei den Dateibackups mag das noch gehen mit runterladen des ZIPs, entpacken, einzelne Datei wieder hochladen, aber an die Mail Backups kommt man ja irgendwie nicht dran, jedenfalls ist die aktuelle Lösung für mich völlig sinnlos.
3. Ich brauche Zugriff auf die Webseiten und alle mySQL Datenbanken. Wenn ein Kunde anruft gibt es nichts peinlicheres als sich erstmal die Zugangsdaten geben zu lassen bzw. sich jedesmal für den betroffenen Kunden einen eigenen chrooted User anzulegen. Muss nicht sudo / root sein, aber alles unter /var/www/clients und eben auf die Datenbanken brauche ich.
4. Der administrative Systemaufwand soll eigentlich 0% betragen. ISPConfig soll eigentlich alles sein, ich will nicht auf tiederer Ebene unterwegs sein, keine System-/Viren-/Spamfilter Updates einspielen, suche also keinen root (v)Server.
Wie passt das mit dem Rückspielen aus Punkt 2 und dem, Zugriff auf Punkt 3 zusammen?
Kein Problem solange mit der Hoster zusichert auf Einzeldatei Ebene Dateien (Mails, Dateien) der letzten 10 Tage einspielen zu können ohne den Rest anzutasten, UND
sich das Wiederherstellen einer einzelnen Datei nicht mit irrwitzigen Hands-On Zeiten im 15 Minuten Takt bezahlen zu lassen.
Will keiner machen - dann muss ich es selbst tun, dafür brauche ich den entsprechenden Zugriff.
Kennt jemand einen solchen Hoster? Achso, es muss ISPConfig sein, ich finde natürlich haufenweise Anbieter die o.g. Kriterien erfüllen allerdings setzen die alle ein anderes Admin Panel ein. Bei ISPConfig finde ich insgesamt nur drei Anbieter und die erfüllen die Anforderungen leider nicht.
Dabei ist folgendes unerlässlich:
1. Der Hoster muss mal mindestens 2 Festangestellte haben.
Engagierte Einzelunternehmer sind prima, aber auch die liegen mal krank im Bett oder müssen im Hotel mit dem Laptop über das schäbige WLAN versuchen den heimischen Hostserver wieder ans laufen zu kriegen. Und ja die kennen auch alle einen "Remote Admin", jedoch will der bezahlt werden und dann zögert man das Problem gegebenenfalls doch 2-3 Tage raus bis man selbst wieder Hand anlegen kann.
2. Ein separates E-Mail Backup auf Dateibasis
Das ISPConfig Backup ist für mich unnütz. Wenn ein Kunde eine Mail verloren hat bringt es mir nichts den kompletten E-Mail Stand von gestern drüber zu bügeln. Bei den Dateibackups mag das noch gehen mit runterladen des ZIPs, entpacken, einzelne Datei wieder hochladen, aber an die Mail Backups kommt man ja irgendwie nicht dran, jedenfalls ist die aktuelle Lösung für mich völlig sinnlos.
3. Ich brauche Zugriff auf die Webseiten und alle mySQL Datenbanken. Wenn ein Kunde anruft gibt es nichts peinlicheres als sich erstmal die Zugangsdaten geben zu lassen bzw. sich jedesmal für den betroffenen Kunden einen eigenen chrooted User anzulegen. Muss nicht sudo / root sein, aber alles unter /var/www/clients und eben auf die Datenbanken brauche ich.
4. Der administrative Systemaufwand soll eigentlich 0% betragen. ISPConfig soll eigentlich alles sein, ich will nicht auf tiederer Ebene unterwegs sein, keine System-/Viren-/Spamfilter Updates einspielen, suche also keinen root (v)Server.
Wie passt das mit dem Rückspielen aus Punkt 2 und dem, Zugriff auf Punkt 3 zusammen?
Kein Problem solange mit der Hoster zusichert auf Einzeldatei Ebene Dateien (Mails, Dateien) der letzten 10 Tage einspielen zu können ohne den Rest anzutasten, UND
sich das Wiederherstellen einer einzelnen Datei nicht mit irrwitzigen Hands-On Zeiten im 15 Minuten Takt bezahlen zu lassen.
Will keiner machen - dann muss ich es selbst tun, dafür brauche ich den entsprechenden Zugriff.
Kennt jemand einen solchen Hoster? Achso, es muss ISPConfig sein, ich finde natürlich haufenweise Anbieter die o.g. Kriterien erfüllen allerdings setzen die alle ein anderes Admin Panel ein. Bei ISPConfig finde ich insgesamt nur drei Anbieter und die erfüllen die Anforderungen leider nicht.